Terugbetalingsbeleid

Retour en omruilen

Niet tevreden? U heeft 14 dagen na ontvangst om uw bestelling of een deel ervan terug te sturen, zonder opgave van reden. De retourzending is op onze kosten.

Zo werkt het

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar harelbeke@brandsonly.be met uw bestelnummer en de artikelen die u terugstuurt. U mag daarvoor ook het modelformulier onderaan gebruiken.
  2. U ontvangt van ons de retourinstructies en het retouretiket.
  3. Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en geef het pakket binnen 14 dagen na uw melding af bij het aangegeven afgiftepunt.
  4. Na ontvangst en controle betalen wij u binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die u gebruikte.

Terugbrengen in de winkel

U mag een online bestelling ook terugbrengen in onze winkel in Harelbeke (Gentsesteenweg 218). Breng uw bestelbevestiging mee.

Voorwaarden

  • De artikelen zijn ongedragen, ongewassen en voorzien van alle labels. U mag ze uiteraard passen zoals u dat in een winkel zou doen.
  • Draagt de waarde van een artikel schade door een gebruik dat verder gaat dan nodig om het te beoordelen, dan mogen wij die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
  • Om hygiënische redenen nemen wij ondergoed en zwemkleding zonder hygiënestrip niet terug. Cadeaubonnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Omruilen

Een andere maat of kleur? Bestel het gewenste artikel opnieuw in de webshop en stuur het eerste artikel terug volgens de stappen hierboven. Zo bent u zeker dat de juiste maat voor u gereserveerd is.

Retouradres

Brands Only – Vyvant bv, Gentsesteenweg 218, 8530 Harelbeke, België

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Vyvant bv (Brands Only), Gentsesteenweg 218, 8530 Harelbeke, harelbeke@brandsonly.be
Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen bij melding op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.